Pozdravljeni!

Pišljite mi svoja vprašanja ali pa le kratek pozdrav!

(◕‿◕✿)

Kontakt

Copyright 2020 © Špela Cvajnar

  • Facebook - White Circle
  • Pinterest - White Circle
  • Tumblr - White Circle
  • Instagram - White Circle
Splošni pogoji

Spletna stran Krsnichka.com je domovanje žverc. Izdelki so oblikovani, tiskani in izdelani ročno s kančkom čarovnije. Za najlepšo izkušnjo sem vam vedno dosegljiva za vprašanja.
Ti splošni pogoji veljajo za vsakega uporabnika, ki obišče oziroma uporablja spletna stran Krsnichka, ki je v času sprejetja teh splošnih pogojev dostopno na spletnem naslovu https://www.krsnichka.com (v nadaljevanju: spletna stran) in s katerim upravlja:

 

KRSNICHKA, oblikovanje modnih dodatkov, Špela Cvajnar, s.p.
Dimčeva ulica 3
1215 Medvode
Davčna številka: 12669750 (ponudnik ni zavezanec za davek na dodano vrednost (DDV))

TRR: IBAN SI56 6100 0001 9825 498
Tel.: 386 04 321 746
E-mail: info@krsnichka.com
(v nadaljevanju: prodajalec).

 

Ti splošni pogoji so sestavljeni na podlagi Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

 

Ponudba artiklov in cene

Zaradi narave poslovanja prek spleta in prodaje izdelkov na stojnici, se ponudba krsnichka.com dopolnjuje in spreminja pogosto. Vse cene na krsnichka.com so objavljene v evrih (EUR) in veljajo do preklica. Predstavljena je cena, ki velja za nakup preko spleta v primeru 100 % plačila z gotovino ali plačila predračuna z nakazilom na TRR. Krsnichka si pridružuje pravico, do določenega izdelka ni na zalogi in ga ni več možno izdelati, kljub temu, da je objavljen na spletnem mestu Krsnichka.com.
Prodajalec ni zavezanec za davek na dodano vrednost. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti, veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo.

 
Naročanje in postopek nakupa

Naročanje je možno 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 365 dni v letu. Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je v spletni trgovini krsnichkabags.etsy.com sklenjena v trenutku, ko Krsnichka kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca.

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Prek elektronske pošte ponudnik kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo blaga. Zaradi ročne izdelave izdelkov se ob morebitnem večjem številu hkrati oddanih naročil lahko dobavni rok podaljša.
Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

Prodajalec izdelke dostavlja s podjetjem Pošta Slovenije d.o.o. V primeru odsotnosti prodajalca, se le ta zavezuje, da bo naročene proizvode kupcu dostavil najkasneje v 45 dneh od potrditve naročila po e-pošti. Prodajalec ne odgovarja za prekoračitev roka dostave, če je zamuda posledica drugih nepredvidenih dogodkov, ne glede na to, ali gre za zunanje dogodke ali za dogodke iz sfere prodajalca.

100% varen nakup in pravice kupca do odstopa od pogodbe

Kupcu zagotavljamo 14 dnevni rok za vračilo kupljenega blaga. Kupec, ki naroči izdelek po naročilu nima možnosti vračila kupljenega blaga.

Pomembno! Pri vračilu izdelka prodajalcu je zelo pomembno, da ga ustrezno zapakirate  – priporočljivo v isto embalažo, kot ste jo prejeli ob naročilu. V kolikor bo izdelek neprimerno zavarovan in se bo med transportom poškodoval, za to odgovarja kupec in mu prodajalec ni zavezan k vračilu kupnine, saj se smatra, da je bil izdelek poškodovan ali uničen zaradi krivde potrošnika, ki izdelka ni ustrezno zavaroval.

Izdajanje računa

Špela Cvajnar, s.p. po odpremi naročenih artiklov kupcu pošlje račun na e-naslov kupca. V primeru osebnega prevzema na stojnici, prejme kupec fizični račun.

Reklamacija/stvarna napaka

Če se dostavljeni napačni izdelki, kupec vrne dostavljene izdelke in jih bo ponudnik brezplačno nadomestil z ustreznimi. V tem primeru ponudnik krije stroške poštnine. Ponudnik pa ne krije stroška vračila reklamiranih izdelkov, v kolikor ni bila ugotovljena napaka iz ponudnikove strani. Prvotno dostavljeni izdelki se lahko vrnejo samo neuporabljeni, nepoškodovani in v enaki embalaži. Vrnjeni morajo biti ustrezno zavarovani pred poškodbami med transportom – zapakirani morajo biti v trdo škatlo, po možnosti v tisto, v kateri ste prejeli izdelke.

Če dostavljeni izdelki ne ustrezajo lastnostim oz. specifikacijam naročenih izdelkov (dostava izdelkov z napako), mora kupec o tem obvestiti ponudnika v osmih dneh od datuma prejema izdelka. Špela Cvajnar, s.p ne odgovarja za napake, ki se pokažejo potem, ko mine šest mesecev, odkar je bil izdelek izročen.

Potrošnik oz. kupec mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in nosilcem spletne trgovine in izdelovalcu izdelkov – Špela Cvajnar, s.p. omogočiti, da izdelek pregleda. Iz naslova stvarne napake lahko potrošnik po svoji izbiri zahteva: odpravo napake ali vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako ali zamenjavo blaga ali vračilo plačanega zneska.

Natančneje pravico do uveljavljanja stvarnih napak ureja Zakon o varstvu potrošnikov.

Intelektualna lastnina

Varstvo pravic intelektualne lastnine celotna vsebina spletnega mesta, ne glede na obliko, v kateri je izražena, se šteje za avtorsko delo skladno z Zakonom o avtorskih pravicah in Krsnichka in logotip sta v lasti Špela Cvajnar, s.p.

Izključitev odgovornosti

Prodajalec ne odgovarja za škodo, ki bi zaradi uporabe spletne trgovine utegnila nastati na kupčevi strojni, programski ali drugi opremi. Kupec je dolžan sam poskrbeti za primerno zaščito (protivirusno ipd.) opreme, s pomočjo katere dostopa do spletne trgovine.

Ti splošni pogoji veljajo od 22.02.2018 dalje.